Por Manuel Antonio Ozoria
San Pedro de Macorís. _Los colaboradores pertenecientes al Servicio Regional de Salud (SRS) Higuamo y los SRS Yuma recibieron del Ministerio de la Presidencia , las mejoras que serán incorporadas al Sistema Nacional de Atención Ciudadana 3-1-1.
Entre las mejoras a aplicar estanla implementación de un Registro único de ciudadanos, que permitirá a los usuarios crear una sola cuenta para acceder a los diferentes servicios y canales de atención del Estado
Tiene la finalidad de facilitar el registro de los ciudadanos, simplificar la presentación y el seguimiento de solicitudes, y ofrecer una experiencia más ágil, segura y eficiente
Los facilitadores Yunior Rosa y Helen Morales detallaron que el sistema contará con una nueva funcionalidad de asignación de casos, mediante la cual las solicitudes podrán ser distribuidas directamente a los usuarios responsables, de acuerdo con el rol o cargo que desempeñan dentro de la institución.
Agregaron, que esta mejora permitirá una gestión más organizada, facilitará el seguimiento de los casos y contribuirá a ofrecer respuestas más oportunas a la ciudadanía.
La capacitación realizada en el Salón Francisco Comarazamy de la Alcaldía de San Pedro de Macorís estuvo dirigida a los Responsables de Acceso a la Información (RAI), los responsables de Área de Planificación, Gestores de las Redes, y en los centros hospitalarias .
La información fue sumistrada por el departamento de comunicación y estrategias de esa entidad.
